ㅁ [고령화 가속화] 최근 우리나라 통계청이 발표한 장래인구추계에 따르면 2065년에 고령인구
    비율이 46.1%로 OECD에서 가장 높은 수준이 될 전망. 이에 따라, 고령화가 진전된 해외
    국가 은행들의 대응 사례를 점검

ㅁ [해외은행들의 대응 사례] 해외은행들은 고령자에 대해 경제적 학대 방지 및 물리적인 편의성
    개선에 노력하는 한편, 고령 고객의 경제활동 감소에 따른 수익성 저하에 대응하여 동
    고객층을 겨냥한 신탁상품 출시 등 수익성 증진 노력 병행
    ㅇ 경제적 학대(Financial abuse) 방지 : 고령자에 대한 경제적 학대 방지를 위해 관련 법은
        은행의 신고 의무 부여 및 금융거래 처리 거부 등의 권한을 강화하고 있음
        - 은행 또한 제3자에게 고령자 소유 계좌의 모니터링을 허용하고, 감시용 소프트웨어 활용, 직원
           및 고령자 교육 등 자체적인 노력을 통해 고령자의 자산 보호에 주력
    ㅇ 고령자 친화적 환경 조성 : 대형 카드 리더기, 가시성을 높인 카드 등 고령자 친화적인 설비 및
        디자인을 도입하고, 이동식 지점 운영 등을 통해 고령자의 편의성과 접근성을 개선
        - 또한, 치매 환자 담당직원 배치 및 가이드북 배포, 심장제세동기(AED) 구비 등을 통해 고령 
           고객의 신체능력 약화에 대비 
    ㅇ 비용절감 및 신규 수익모델 창출 : 은행은 고령 고객들의 경제활동 위축 및 인구 감소로 수익
        기반이 약화됨에 따라 공동 점포 및 ATM기기 통합 등 비용절감 노력
        - 한편, 해외시장 진출, 고령층을 겨냥한 신탁상품(유언신탁, 후견제도지원신탁 등) 및 역모기지
           상품 확대 등 수익성 증진 노력 병행 

ㅁ [평가] 국내 은행들도 해외 고령화 진행 국가의 대응 사례를 참고하여 고령자 친화적인
    금융환경 조성 및 신규 수익 상품(시장) 창출 등을 통해 미래에 예상되는 급속한 고객기반
    변화에 대응할 필요