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[은행] 글로벌 은행권 7대 트렌드① - 디지털 전환 및 도전과제

ㅁ [이슈] 금번 코로나19 팬데믹 사태를 계기로 글로벌 경제 전반의 디지털 혁신이 가속화 될
    전망. 이에 은행권에서도 디지털 전환(Digital Transformation)이 최우선 과제로 부상

    ㅇ ▲대형 은행이 금융권의 디지털 전환을 주도하고 있는데 이들의 주된 관심사는 ▲핀테크와의
        파트너십 체결 및 ▲클라우드·빅데이터·인공지능(AI) 등의 기술 활용

ㅁ [전환 리스크] 은행권 내부의 전산시스템 리스크 재무 리스크 적응 리스크 등
    운영상(operational) 문제와 외부에 미칠
금융시스템 리스크 등 파급(contagion)
    요인이 있음

    ㅇ 전산시스템 리스크 : 신규 시스템 도입, 소프트웨어 결함, 이상 기후 등으로 ▲전산 시스템이
        오작동하고, 고객과 직원을 타겟으로 한 ▲사이버 공격이 빈번해질 수 있음
    ㅇ 재무 리스크 : 핀(빅)테크 등의 위협에 맞서기 위해서는 ▲디지털 관련 기술에 대한 투자 확대가
        불가피. 또한 새로운 규제에 맞춰 ▲내부 규정도 계속 업데이트할 필요
    ㅇ 적응 리스크 : 업무 프로세스 전반을 디지털로 빠르게 전환하는 과정에서 ▲부서간 갈등
        ▲구조조정 반발 등으로 조직 운영상 어려움에 직면할 수 있음
    ㅇ 금융시스템 리스크 : 은행의 ▲데이터 분석 모델에 오류가 발생하거나 ▲외부에서 양자
        컴퓨터를 악용해 은행을 공격할 경우 금융시스템 전반에 충격을 줄 수 있음

ㅁ [종합평가] 현재 글로벌 은행권의 디지털 전환은 2단계인 중심부(core)로 진입하는 과정.
    디지털 전환이 새로운 기회이나 이 과정에서 은행의 수익성은 물론 신뢰성에도 부정적인
    영향을 줄 수 있는 도전요인들도 상존하는 만큼 이에 대한 철저한 대비가 중요

    ㅇ 각 은행들이 같은 업종내 직접적인 경쟁자나 타 산업내 경쟁업체에 비추어 자신의 위치를 정확히
        파악한 후에 각자에 맞는 디지털 전환 전략을 마련해야 함. 또한 이 과정에서 발생할 수 있는
        문제들을 최소화하는 노력이 필요

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