ㅁ 해외 주요 분석기관들은 2026년 은행 등 글로벌 금융서비스 산업에서 관심을 가져야 할 6가지 디지털 트렌드를 제시
① AI 에이전트Agent의 잠재력 실험 : 에이전트형 AI는 은행산업을 근본적으로 재편할 잠재력을 지니고 있으며 향후 3~5년 내 혁신적인 AI 에이전트 기반 비즈니스 모델이 등장하며 전환점을 맞이할 가능성
② 토큰화 자산의 주류mainstream 편입 : 자산 토큰화 시장이 아직 초기 단계로 인식되고 있는 가운데, 개인 및 기관투자자들의 투자 다변화 수요 등에 힘입어 2026년에도 고성장세가 계속될 것으로 예상
③ 스테이블코인의 글로벌 확장 : 보다 많은 국가가 암호화폐 친화적 법안을 마련함에 따라 세계적으로 규제 성숙도가 높아지고, 금융기관들의 스테이블코인 활용 이해도가 높아지면서 스테이블코인이 모바일 지갑처럼 보편화되는 해로 거듭날 전망
④ 양자Quantum 금융의 혁신 강화 : 양자기술의 확장 및 실용화를 예견하면서 은행 등 금융권은 기존의 컴퓨팅 방식과 양자 컴퓨팅을 결합한 하이브리드 컴퓨팅 워크플로우를 구축함으로써 경쟁 우위를 확보하는 것이 중요
⑤ 가상카드Virtual Card 시장의 성장 : 여행업계를 중심으로 가상카드의 채택이 가속화될 것으로 예상되는 가운데, 글로벌 금융산업 경영진의 88%가 가상카드를 적극적으로 도입 중이거나 도입을 고려하는 등 높은 관심을 표명
⑥ 기술 인재의 수급 불균형Talent Crunch : 은행 등 금융업계에서는 고액 연봉 지급에도 불구하고 고도로 숙련된 최첨단 IT 기술 전문가skilled-talent를 필요만큼 충분히 확보하는 데 어려움에 봉착. 이는 은행의 혁신, 경쟁력 및 신뢰 유지 등에 걸림돌로 작용
ㅁ 다수의 분석기관들은 2026년을 금융기술 트렌드가 금융산업을 재편하고, 거시경제 및 지정학적 불확실성이 지속될 것으로 예견하는 등 은행산업의 중대한 전환점으로 인식하면서 고객경험(CX) 혁명, 탄력적 회복 시스템 구축 등에 집중할 필요성 제언